Pessoas compram de pessoas. Isso é fato. No mundo digital, pessoas SE CONECTAM com pessoas. Com que tipo? Com aquelas que se posicionam de forma correta e transmitem duas coisas: autoridade e empatia.
Imagine a seguinte cena: você é um empresário que acorda cedo todos os dias. Toma seu café, leva os filhos à escola e vai para o escritório. Começa o seu dia abrindo a caixa de mensagens, respondendo as pendências, despachando o que precisa, cumprindo sua agenda do dia, que já fora checada no dia anterior. Até aqui, tudo Ok. Check! Porém, estranhamente, não chegam pedidos de orçamento naquele dia. Você pensa: há algo de estranho.
No dia seguinte: a mesma rotina se repete, e nada de orçamentos. Você está preocupado. No fim do dia, você recebe uma ligação. Um cliente interessado em seus serviços. Indicado por um amigo seu. Ele faz perguntas acerca de como você trabalha, vocês conversam, ele pergunta seu preço, tudo está indo bem e ele parece interessado. No final, ele pergunta qual seu site. A conversa para. Só silêncio. A resposta? Você não possui um site. Então, qual é o seu Instagram ou LinkedIn, ele questiona? Ufa! Isso você tem, bingo! Você informa o seu perfil. O cliente nunca mais retorna.
Sabe o que aconteceu? Ele recebeu duas indicações para o mesmo serviço. Ele contatou o outro prestador, e simplesmente se IDENTIFICOU com ele. O outro pareceu estar mais PREPARADO para atender. Ele CUIDOU da sua auto imagem. Tem um site. Possui uma IMAGEM bem posicionada nas redes. Ele TRANSMITIU credibilidade. O cliente acredita que o concorrente consegue RESOLVER o problema dele.
A parte triste da história? Você é um profissional muito experiente, gabaritado, dedicado e conhece muito bem o seu mercado. Você SABE que seu serviço é 1.000 vezes melhor que o do outro. Mas o SEU CLIENTE não sabe. E por que ele não sabe disso?
Como está seu perfil no Instagram? Você possui uma boa foto? Transmite autoridade? Empatia? Confiança? Você compraria de você? Você tem um POSICIONAMENTO bem definido?
O cliente te procura nos mais diferentes meios. Cada canal de comunicação é uma porta para a sua empresa, e você não sabe por onde ele vai entrar. Uma coisa é certa: ele tem que ser bem recebido em qualquer uma das portas que escolher. Você precisa estar (bem) preparado. No mundo digital, sua IMAGEM chega antes mesmo do seu bom dia.
Seu cliente tem que PERCEBER que você é a SOLUÇÃO que ele procura. É preciso um POSICIONAMENTO claro, construído por um profissional da imagem.
Chegou a hora de parar de deixar dinheiro na mesa (da concorrência principalmente). Fale comigo, vamos construir sua melhor versão digital.
